Khosla Ventures e Pear VC triplicam na Honey Homes, uma maneira inteligente de contratar um faz-tudo

Aparentemente, há muita demanda por um faz-tudo sob demanda.

Khosla Ventures e Pear VC acabam de triplicar seus investimentos em Casas de mel, que oferece um faz-tudo dedicado para cuidar de todas as tarefas aleatórias da lista de tarefas do proprietário. A empresa arrecadou US$ 9 milhões em junho passado em uma rodada de financiamento da Série A.

A Era Ventures liderou o último aumento da startup, um financiamento de extensão de US$ 9,25 milhões que o CEO e cofundador Vishwas Prabhakara descreveu como “uma rodada positiva”. (PitchBook tem sua avaliação estimada em US$ 39 milhões em junho passado, embora a empresa tenha dito que isso “não é preciso”.) No total, desde o início, a Honey Homes levantou US$ 21,35 milhões em financiamento de risco.

Então, o que motivou a última infusão de capital? Um aumento na adoção de membros. A empresa anunciou no outono passado que tinha dobrou seu número de membros em um período de três meses para “bem mais de 1.000 membros”. Também aumentou a receita recorrente anual em 3,6x em 2023. Embora a empresa tenha se recusado a compartilhar números concretos de receita, Prabhakara disse que a empresa espera “fazer o mesmo e chegar a oito dígitos em ARR” em 2024. (Obviamente, oito dígitos equivalem a US$ 10 milhão.)

“Nossa equipe tem visitado mais de 150 casas por dia”, acrescentou.

A equipe de marido e mulher Vishwas Prabhakara (primeiro gerente geral do Yelp) e Avantika Prabhakara (ex-chefe de marketing da Opendoor, Trulia e Zillow) se uniram a Katie Pham e Rory O'Connell para iniciar a Honey Homes em 2021. A startup, lançada em Agosto daquele ano com seus primeiros 10 clientes beta, contrata o faz-tudo como parte de sua equipe. O faz-tudo trabalha como assalariado para ajudar a garantir a consistência de quem cuida do trabalho na casa de uma pessoa.

Os proprietários pagam à Honey Homes uma taxa fixa pela conveniência de um serviço “ponta a ponta” baseado em assinatura usando seu aplicativo. Essa taxa varia de US$ 250 a US$ 395 por mês, dependendo da localização, embora existam planos anuais que oferecem desconto.

A forma como funciona é que os membros recebem um faz-tudo dedicado que aparece pelo menos uma vez por mês para cuidar das melhorias da casa e da manutenção preventiva. Como os funcionários são assalariados, eles também recebem benefícios, incluindo licença parental e folga remunerada, uma raridade em um setor que historicamente depende de prestadores de serviço. No entanto, se uma pessoa quiser experimentar diferentes empreiteiros para variar, ela também terá essa opção.

Honey Homes está atualmente disponível para proprietários unifamiliares na área da baía de São Francisco (incluindo a cidade propriamente dita), bem como em grande parte da área de Dallas-Fort Worth. Foi lançado recentemente em Los Angeles e está se expandindo por lá também, com planos de expandir ainda mais no Texas.

“Estamos cobrindo cerca de 5 vezes mais residências em nossa área de serviço do que há um ano”, disse Vishwas Prabhakara.

A Honey Homes só foi lançada em São Francisco no início deste ano, mas agora esse mercado representa o que mais cresce, de acordo com Vishwas Prabhakara.

“A cidade é uma fera diferente [than the suburbs],” ele disse. “Há questões de estacionamento, há questões de crime, há muito a considerar. Mas agora é como se fosse a nossa joia da coroa, o nosso mercado que mais cresce.”

A startup também está adicionando novos recursos, como IA, que visa agilizar o fluxo de trabalho de sua equipe de trabalhadores manuais e colocar mais “necessidades de manutenção no piloto automático”.

Curiosamente, o cofundador da DoorDash, Evan Moore, faz parte do conselho da Honey Homes e outro veterano da DoorDash, Andrew Ladd, foi contratado no ano passado para impulsionar o desenvolvimento de produtos da Honey Homes.

Moore disse ao TechCrunch no ano passado que acredita que a Honey Homes difere de muitas outras startups de consumo no espaço de serviços domésticos que simplesmente combinam proprietários com fornecedores em potencial ou “servem como concierge”. Os concorrentes incluem Angi, TaskRabbit e tachinhaentre outros.

A empresa decidiu levantar uma extensão em vez de uma Série B, de acordo com Vishwas Prabhakara, depois de decidir que precisava de menos capital para obter rentabilidade do que o esperado anteriormente. (O objetivo é ser lucrativo nos próximos anos.) Além de ganhar dinheiro com a adesão, o proprietário médio gasta mais de US$ 750 por ano em serviços adicionais por meio do serviço, como compra de peças, por exemplo.

Atualmente, a Honey Homes conta com 75 funcionários e dobrou sua equipe de faz-tudo de 25 para mais de 50.

Clelia Peters, da Era Ventures, disse que se sentiu atraída a investir na Honey Homes porque “serviços de manutenção residencial de alta qualidade fornecidos por um faz-tudo dedicado normalmente só estão disponíveis para os proprietários mais ricos ou para aqueles em condomínios e apartamentos com supers no local”.

Ela acredita que a necessidade da oferta da Honey Homes será ainda maior num mundo onde os proprietários permanecem e precisam de manter as suas casas por períodos mais longos (devido ao efeito de bloqueio criado pelo aumento das taxas de juro).”

“Além disso, prevemos que o impulso para a electrificação doméstica criará uma maior procura por aconselhamento fiável e serviços de instalação, que a Honey Homes está bem posicionada para fornecer”, acrescentou.